Fünf Werkzeuge im Blick

Verantwortungsvolles Spielen im Reelraven Casino

Spielen Sie erst ab 18 Jahren: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Spielpausen liegen in jedem Konto bereit.

Limit jetzt festlegen

GGL-Lizenz GGL/3473/2012Offiziell lizenziert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder seit 2012

Erster Überblick

Was sollte ich über den Schutz hier wissen?

Danach kennen Sie Alter, Aufsicht, Sperrsystem und die Stelle, die Ihnen zuhört.

Mindestalter18+

AufsichtGGL, GGL/3473/2012

SperrsystemOASIS-Spielersperrsystem

BIÖG-Telefonberatung0800 1 37 27 00

Fragen per E-Mail[email protected]

Fünf Stellschrauben

Vom offenen Spiel zum festen Rahmen

Damit wissen Sie, welches Werkzeug wann zu Ihnen passt und was es bewirkt.

Bevor der erste Einsatz läuft

Ihr Einzahlungslimit deckelt, wie viel Geld Sie im Monat einzahlen. Setzen Sie es, bevor Sie spielen, nicht erst nach einem Verlust.

Wie viel darf verloren gehen?

Ein Verlustlimit hält fest, wie viel Verlust Sie sich zugestehen. Tragen Sie es ein, solange Sie ruhig sind, damit der Abend Sie nicht führt.

Wie lange spiele ich noch?

Das Sitzungszeitlimit begrenzt, wie lange eine Spielsitzung dauern darf. Wählen Sie es, wenn Sie bemerken, dass die Zeit am Bildschirm verrinnt.

Wenn ein Abstand nötig wird

Eine Selbstsperre schließt Ihr Konto vollständig für das Spiel. Greifen Sie dazu, wenn Sie Abstand brauchen, der länger als eine Pause reicht.

Einmal kurz durchatmen

Eine Spielpause unterbricht den Zugang für eine feste Zeit, danach spielen Sie wie gewohnt weiter. Passt sie, wenn Sie kurz durchatmen wollen.

So geht es

In wenigen Minuten zum eigenen Rahmen

Reelraven Casino legt die Grenzen in Ihre Hand: klar benannt, jederzeit im Konto sichtbar.

Bereits hinterlegte Werte

Öffnen Sie im eingeloggten Konto Ihr Profil und suchen Sie den Bereich zu Limits. Prüfen Sie dort, welche Werte bereits hinterlegt sind.

Ein Werkzeug, ein Bereich

Wählen Sie die Art des Limits: Einzahlungen, Verluste oder Sitzungszeit. Ein Werkzeug deckt nicht alle drei Bereiche ab, wählen Sie also bewusst.

Der gewählte Zeitraum

Bestimmen Sie den Zeitraum, für den die Grenze gilt. Lesen Sie die Angabe genau, bevor Sie bestätigen, damit sie zu Ihrem Alltag passt.

Vor der Bestätigung, danach

Bestätigen Sie den Wert und kontrollieren Sie die Anzeige im Konto. Erst wenn die Grenze dort steht, ist sie für Ihr Spiel wirksam.

Prüfen Sie, ob das Spiel noch Spaß macht

Wer früh hinsieht, muss später nicht aufholen. Ein Limit oder eine Pause ist kein Urteil über Sie, sondern der erste Schritt zurück zur Kontrolle. Beides lässt sich im Konto einstellen, bevor der nächste Abend beginnt.

Diese Beobachtungen tauchen bei vielen Spielern auf, bevor das Spiel kippt:

Sie spielen weiter, um Verluste auszugleichen
Sie denken an das Spiel, wenn Sie es nicht tun
Sie sagen Freunden oder Familie nichts davon
Ihr Einsatz wächst, ohne dass es sich groß anfühlt
Sie leihen sich Geld oder greifen auf Erspartes zu
Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben
Sie werden unruhig, wenn Sie nicht spielen können

Mehr Sicherheit für alle im Haushalt

Vom Ausweis bis zur Auszahlung. Ihr Konto steht nur Personen ab 18 Jahren offen. Personalausweis oder Reisepass werden geprüft, bevor die erste Auszahlung freigegeben wird.

Sperre statt stiller Mitnutzung. Auf dem Familienrechner oder Handy lassen sich Programme einrichten, die Glücksspielseiten sperren. So bleibt das Gerät für alle nutzbar, ohne dass nebenbei gespielt wird.

Reden Sie ruhig miteinander. Sprechen Sie ruhig und ohne Vorwurf über das, was Ihnen auffällt. Die Telefonberatung der BIÖG unter 0800 1 37 27 00 ist kostenlos, anonym und berät auch Angehörige.

Erst eine kurze Pause, dann Monate ohne Zugang

Ihr Kurzstopp für die nächsten Tage. Über die Spielpause schalten Sie Ihr Konto im Reelraven Casino für einige Stunden bis wenige Tage still. Sie aktivieren sie selbst im Konto, danach bleibt der Zugang zum Spiel bis zum Ende des gewählten Zeitraums zu. Einzahlungen sind dann nicht möglich.

Sperren Sie Ihr Konto dauerhaft. Mit der Selbstsperre im Reelraven Casino schließen Sie den Spielzugang für einen längeren Zeitraum. Sie setzen sie im Konto in Gang, und ein vorzeitiges Aufheben ist nicht vorgesehen. Bis zum Ablauf bleiben Einzahlungen und Spiel gesperrt.

Wie lange gilt die OASIS-Sperre? OASIS-Spielersperrsystem wird vom Regierungspräsidium Darmstadt geführt und gilt für alle lizenzierten Anbieter. Standardmäßig läuft die Sperre mindestens ein Jahr; ein kürzerer Zeitraum ist auf Antrag möglich, jedoch nicht unter drei Monaten. Beantragen können Sie die Sperre online oder bei einem lizenzierten Anbieter, aufgehoben wird sie nur schriftlich beim Regierungspräsidium. rp-darmstadt.hessen.de

Zwei Stellen für Rat

Rat, der Sie nichts kostet und nichts erwartet

Damit Sie wissen, welche Stelle zu Ihrer Lage passt und wann jemand für Sie erreichbar ist.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die Telefonberatung des Bundes hilft Spielenden und Angehörigen kostenlos, anonym und vertraulich, mit Selbsttest, Online-Programm und Beratung per E-Mail. Erreichbar ist sie Montag bis Donnerstag von 10 bis 22 Uhr sowie Freitag bis Sonntag von 10 bis 18 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. Spielende und ihre Angehörigen finden dort den Weg zu örtlicher Hilfe. gluecksspielsucht.de

Wenn eine Frage bleibt

Fragen Sie sich durch, bevor Sie setzen

Kurz erklärt, wie Sperren laufen und wer Ihnen bei Fragen zur Seite steht.

Läuft meine Selbstsperre automatisch nach ein paar Wochen aus?+

Nein. Die Sperre gilt für den gesamten gewählten Zeitraum und endet nicht von selbst. Eine Aufhebung ist nur nach Ablauf der Mindestdauer und nur schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt möglich.

Wo passe ich mein Einzahlungslimit später wieder an?+

Genau dort, wo Sie es gesetzt haben: im Limits-Bereich Ihres Kontos. Der neue Wert gilt für den gewählten Zeitraum, eine Erhöhung wirkt also nicht sofort, sondern erst danach. Nehmen Sie sich dafür einen ruhigen Moment, nicht den Moment nach einem Verlust.

Was ändert eine Spielpause in meinem Konto und wann darf ich wieder spielen?+

Die Pause sperrt den Zugang zum Spielen für die Dauer, die Sie selbst festlegen. Alles andere am Konto bleibt bestehen, Einzahlungen sind in dieser Zeit nicht möglich. Nach Ablauf der Pause ist das Spielen wieder freigeschaltet, ohne dass Sie etwas tun müssen.

Wozu wird mein Alter geprüft, wenn ich doch längst volljährig bin?+

Weil Glücksspiel in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt ist und Anbieter Minderjährige jederzeit ausschließen müssen. Die Prüfung schützt also nicht nur Sie, sondern auch alle, die im selben Haushalt spielen. Reichen Sie einfach einen Personalausweis oder Reisepass ein.

Bekomme ich Hilfe, wenn ein Angehöriger zu viel spielt?+

Ja. Die Telefonberatung der BIÖG richtet sich ausdrücklich auch an Angehörige und ist kostenlos und anonym. Dort hören Sie zu, was Sie tun können, ohne die Beziehung zu belasten. Der Fachverband Glücksspielsucht nennt Ihnen zusätzlich Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen in Ihrer Nähe.

Wie schließe ich mein Spielerkonto bei Reelraven Casino dauerhaft?+

Schreiben Sie eine kurze Nachricht an [email protected] und bitten Sie um die endgültige Schließung. Das Team bestätigt Ihnen den Schritt und weist ein Restguthaben aus. Bedenken Sie vorher, dass eine Schließung nicht mit einer Sperre im OASIS-Spielersperrsystem gleichzusetzen ist.